Mein Kardena CARE Life 3 verbindet sich nicht mit der App

Ihr Kardena CARE Life 3 wird von der Aizo Ring App nicht gefunden oder die Verbindung wird immer wieder getrennt?
In den meisten Fällen lässt sich das Problem mit wenigen Schritten beheben.

1. Verwenden Sie die richtige App

Für den Kardena CARE Life 3 benötigen Sie die:

Aizo Ring App

Die App ist für Android und iOS verfügbar.

⚠️ Andere Kardena Modelle verwenden teilweise andere Apps. Achten Sie deshalb darauf, tatsächlich die Aizo Ring App zu verwenden.

2. Verbinden Sie den Ring innerhalb der App

Ein besonders häufiger Fehler:

❌ Verbinden Sie den CARE Life 3 nicht zuerst manuell über die Bluetooth-Einstellungen Ihres Smartphones.
Öffnen Sie stattdessen die Aizo Ring App und führen Sie dort die Funktion zum Hinzufügen bzw. Verbinden eines Gerätes aus.
Die App sucht anschließend nach dem CARE Life 3 und stellt die Verbindung her.

3. Prüfen Sie Bluetooth

Bluetooth muss auf Ihrem Smartphone aktiviert sein.
Schalten Sie Bluetooth testweise:

1. aus,
2. warten Sie einige Sekunden,
3. wieder ein.

Öffnen Sie anschließend erneut die Aizo Ring App.

4. Laden Sie den Ring auf

Bei sehr niedrigem Akkustand kann die Bluetooth-Verbindung eingeschränkt sein.
Setzen Sie den CARE Life 3 auf das Ladegerät und laden Sie ihn zunächst ausreichend auf.
Versuchen Sie anschließend erneut, den Ring mit der App zu verbinden.

5. Legen Sie den Ring direkt neben das Smartphone

Während der ersten Einrichtung sollten Ring und Smartphone möglichst nah beieinander liegen.
Legen Sie den Ring am besten unmittelbar neben das Smartphone und starten Sie anschließend die Gerätesuche in der Aizo Ring App.

6. Prüfen Sie die App-Berechtigungen

Die Aizo Ring App benötigt bestimmte Berechtigungen Ihres Smartphones, um Bluetooth-Geräte erkennen und verwenden zu können.
Prüfen Sie in den Einstellungen Ihres Smartphones, ob die angeforderten Berechtigungen für die Aizo Ring App aktiviert sind.

Je nach Android- oder iOS-Version können hierzu beispielsweise Berechtigungen für:

• Bluetooth
• Geräte in der Nähe
• Benachrichtigungen
• Standort bzw. Standortdienste

gehören.

💡 Die genaue Bezeichnung der Berechtigungen unterscheidet sich je nach Smartphone und Betriebssystem.

7. Prüfen Sie eine bereits vorhandene Verbindung

War der CARE Life 3 bereits mit einem anderen Smartphone verbunden?
Dann trennen Sie die Verbindung zunächst auf dem bisherigen Gerät bzw. innerhalb der dort verwendeten Aizo Ring App.
Anschließend können Sie die Verbindung mit dem neuen Smartphone herstellen.

8. Smartphone neu starten

Ein einfacher Neustart löst überraschend viele Bluetooth-Probleme.
Starten Sie Ihr Smartphone vollständig neu und öffnen Sie anschließend die Aizo Ring App.
Versuchen Sie danach erneut, den CARE Life 3 hinzuzufügen.

9. App vollständig neu starten

Beenden Sie die Aizo Ring App vollständig – nicht nur minimieren.
Öffnen Sie die App anschließend erneut und starten Sie die Gerätesuche.

10. Ring wird weiterhin nicht gefunden?

Prüfen Sie noch einmal:

• Ist der Ring ausreichend geladen?
• Ist Bluetooth eingeschaltet?
• Befindet sich der Ring direkt neben dem Smartphone?
• Verwenden Sie die Aizo Ring App?
• Sind alle erforderlichen Berechtigungen aktiviert?
• Ist der Ring noch mit einem anderen Smartphone verbunden?

⚠️ Wichtig: Vermeiden Sie wiederholtes manuelles Koppeln und Entkoppeln über das Bluetooth-Menü des Smartphones. Die Verbindung sollte grundsätzlich über die Aizo Ring App eingerichtet werden.

Problem besteht weiterhin?

Kontaktieren Sie bitte den Kardena Kundenservice und teilen Sie uns folgende Informationen mit:

• Modell: CARE Life 3
• Smartphone-Modell
• Android- bzw. iOS-Version
• Version der Aizo Ring App
• kurze Beschreibung, an welcher Stelle die Verbindung scheitert
• falls möglich einen Screenshot der Fehlermeldung

Damit können wir das Problem wesentlich schneller eingrenzen.

Aktualisiert am: 02/09/2026