iOS – Kardena App richtig einstellen

Damit Ihre Kardena Smartwatch zuverlässig mit Ihrem iPhone kommunizieren kann, benötigt die verwendete App verschiedene Berechtigungen.

Fehlende oder deaktivierte Berechtigungen können zu Verbindungsproblemen, fehlenden Mitteilungen oder Synchronisierungsproblemen führen.

ℹ️ Hinweis:
Die genaue Bezeichnung und Position einzelner Einstellungen kann sich je nach verwendeter iOS-Version unterscheiden.

1. Bluetooth aktivieren

Öffnen Sie:
Einstellungen → Bluetooth
Stellen Sie sicher, dass Bluetooth aktiviert ist.
Öffnen Sie anschließend die für Ihre Kardena Smartwatch vorgesehene App und überprüfen Sie dort den Verbindungsstatus.

⚠️ Wichtig:
Verbinden Sie Ihre Kardena Smartwatch bei der Ersteinrichtung nicht ausschließlich über das Bluetooth-Menü des iPhones. Die eigentliche Einrichtung sollte über die zur Smartwatch gehörende App erfolgen.

2. Bluetooth-Berechtigung der App überprüfen

Damit die App mit Ihrer Kardena Smartwatch kommunizieren kann, benötigt sie Zugriff auf Bluetooth.

Öffnen Sie:
Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Bluetooth
Prüfen Sie, ob der Bluetooth-Zugriff für die verwendete App aktiviert ist.

3. Mitteilungen erlauben

Damit Mitteilungen zuverlässig verarbeitet werden können, sollten die entsprechenden Mitteilungseinstellungen aktiviert sein.

Öffnen Sie:
Einstellungen → Mitteilungen
Wählen Sie die gewünschte App, beispielsweise WhatsApp oder Nachrichten, und prüfen Sie die Einstellungen.
Kontrollieren Sie anschließend innerhalb der Smartwatch-App, welche Apps bzw. Benachrichtigungsarten an Ihre Kardena Smartwatch weitergegeben werden sollen.

ℹ️ Hinweis:
Ist eine Mitteilung bereits auf dem iPhone deaktiviert oder eingeschränkt, kann dies auch die Anzeige auf der Smartwatch beeinflussen.

4. Hintergrundaktualisierung überprüfen

Damit die verwendete App auch im Hintergrund arbeiten kann, überprüfen Sie:
Einstellungen → Allgemein → Hintergrundaktualisierung

Stellen Sie sicher, dass die Hintergrundaktualisierung grundsätzlich aktiviert ist und die verwendete App nicht deaktiviert wurde.

💡 Tipp:
Wenn die Verbindung oder Synchronisierung erst wieder funktioniert, nachdem Sie die App auf dem iPhone geöffnet haben, sollten Sie insbesondere die Hintergrundaktualisierung überprüfen.

5. Fokus und „Nicht stören“ überprüfen

iOS bietet verschiedene Fokus-Modi, beispielsweise:

• Nicht stören
• Schlafen
• Arbeit
• Persönlich
• selbst erstellte Fokus-Modi

Ein aktiver Fokus kann beeinflussen, welche Mitteilungen angezeigt werden.

Öffnen Sie:
Einstellungen → Fokus
und prüfen Sie, ob ein Fokus aktiv ist und welche Apps bzw. Personen dort zugelassen sind.

6. Stromsparmodus berücksichtigen

Der Stromsparmodus des iPhones kann Hintergrundaktivitäten reduzieren.

Öffnen Sie:
Einstellungen → Batterie
und prüfen Sie, ob der Stromsparmodus aktiviert ist.

Falls Verbindungs- oder Synchronisierungsprobleme auftreten, deaktivieren Sie den Stromsparmodus testweise und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

7. Berechtigungen nach einem iOS-Update überprüfen

Nach größeren iOS- oder App-Updates empfiehlt es sich, die Berechtigungen der Smartwatch-App erneut zu kontrollieren.
Überprüfen Sie insbesondere:

• Bluetooth
• Mitteilungen
• Hintergrundaktualisierung
• gegebenenfalls Standortzugriff

ℹ️ Hinweis:
iOS kann nach Updates erneut auf bestimmte Datenschutz- oder Berechtigungseinstellungen hinweisen. Bestätigen Sie benötigte Berechtigungen für die Smartwatch-App entsprechend.

8. Verbindung vollständig neu einrichten

Falls weiterhin Probleme auftreten:

1. Öffnen Sie die verwendete Smartwatch-App.
2. Entfernen bzw. entkoppeln Sie die Kardena Smartwatch innerhalb der App.
3. Öffnen Sie Einstellungen → Bluetooth.
4. Suchen Sie vorhandene Einträge Ihrer Kardena Smartwatch.
5. Tippen Sie auf das ⓘ-Symbol neben dem entsprechenden Eintrag.
6. Wählen Sie Dieses Gerät ignorieren.
7. Starten Sie das iPhone neu.
8. Starten Sie die Kardena Smartwatch neu.
9. Öffnen Sie die Smartwatch-App.
10. Führen Sie die Gerätesuche durch und verbinden Sie die Smartwatch erneut.

⚠️ Wichtig:
Bei Kardena-Modellen mit Bluetooth-Telefonfunktion können zusätzliche Bluetooth-Verbindungen für Anrufe bzw. Audio vorhanden sein. Entfernen Sie bei einer vollständigen Neueinrichtung gegebenenfalls auch diese alten Verbindungen.

9. Problem gezielt eingrenzen

Wenn weiterhin Probleme auftreten, hilft die Art des Fehlers bei der Eingrenzung:

Smartwatch verbindet sich überhaupt nicht
→ Prüfen Sie Bluetooth-Berechtigung und führen Sie die Kopplung erneut über die App durch.

Verbindung funktioniert, aber Mitteilungen fehlen
→ Prüfen Sie Mitteilungen, Fokus-Modi und die Benachrichtigungseinstellungen innerhalb der Smartwatch-App.

Synchronisierung funktioniert erst nach Öffnen der App
→ Prüfen Sie Hintergrundaktualisierung und Stromsparmodus.

Anrufe funktionieren nicht
→ Prüfen Sie, ob für Ihr Kardena-Modell eine zusätzliche Bluetooth-Verbindung für die Telefonfunktion erforderlich ist.

💡 Tipp für den Support:
Sollte das Problem weiterhin bestehen, teilen Sie uns bitte das Kardena-Modell, iPhone-Modell, die installierte iOS-Version und die verwendete App mit. So können wir das Problem schneller eingrenzen.

Aktualisiert am: 14/08/2026