Kardena Smartwatch synchronisiert keine Daten mit der App

Ihre Smartwatch wird als verbunden angezeigt, aber Schritte, Schlafdaten oder andere Werte erscheinen nicht in der App?
Dann kann die Datensynchronisierung unterbrochen sein.

1. Verbindungsstatus überprüfen

Öffnen Sie die App und kontrollieren Sie, ob die Smartwatch als verbunden angezeigt wird.

2. Synchronisierung durchführen

Öffnen Sie die Start- bzw. Geräteseite der App und führen Sie eine Aktualisierung oder manuelle Synchronisierung durch, sofern diese Funktion angeboten wird.

Warten Sie anschließend einen Moment, bis die Datenübertragung abgeschlossen ist.

3. Bluetooth neu starten

Falls keine Daten übertragen werden:

1. Schließen Sie die App.
2. Deaktivieren Sie Bluetooth.
3. Warten Sie einige Sekunden.
4. Aktivieren Sie Bluetooth erneut.
5. Öffnen Sie die App wieder.
6. Prüfen Sie erneut die Synchronisierung.

4. Hintergrundaktivität erlauben

Stellen Sie sicher, dass das Betriebssystem die App nicht automatisch im Hintergrund beendet.

5. Smartphone und Smartwatch neu starten

Starten Sie beide Geräte vollständig neu und öffnen Sie anschließend erneut die App.

⚠️ Wichtig – Datenverlust vermeiden:
Setzen Sie die Smartwatch nicht vorschnell auf die Werkseinstellungen zurück, wenn sich noch nicht synchronisierte Daten darauf befinden. Diese Daten können durch einen Werksreset verloren gehen.
💡 Tipp:
Wenn nur eine bestimmte Datenart – beispielsweise Schlafdaten – fehlt, während andere Werte synchronisiert werden, liegt wahrscheinlich kein grundsätzliches Bluetooth-Problem vor.

Aktualisiert am: 14/08/2026