Kardena Smartwatch verbindet sich nicht mit dem Smartphone

Ihre Kardena Smartwatch lässt sich nicht mit Ihrem Smartphone verbinden? In den meisten Fällen lässt sich die Verbindung mit wenigen Schritten wiederherstellen.

ℹ️ Hinweis:
Stellen Sie sicher, dass sich Smartwatch und Smartphone während der Einrichtung direkt nebeneinander befinden.

1. Bluetooth überprüfen

Prüfen Sie zunächst folgende Punkte:

• Bluetooth ist auf Ihrem Smartphone aktiviert.
• Die Smartwatch ist eingeschaltet und ausreichend geladen.
• Die Smartwatch befindet sich in unmittelbarer Nähe des Smartphones.

Schalten Sie Bluetooth auf Ihrem Smartphone einmal aus, warten Sie einige Sekunden und aktivieren Sie es anschließend wieder.

2. Verbindung über die App herstellen

Öffnen Sie die für Ihre Kardena Smartwatch vorgesehene App und starten Sie dort die Gerätesuche.

⚠️ Wichtig:
Koppeln Sie die Smartwatch bei der Ersteinrichtung nicht ausschließlich über die Bluetooth-Einstellungen Ihres Smartphones. Die Verbindung sollte über die zur Smartwatch gehörende App hergestellt werden.

3. Vorhandene Bluetooth-Verbindung entfernen

Falls die Smartwatch bereits zuvor verbunden war:

1. Öffnen Sie die Bluetooth-Einstellungen Ihres Smartphones.
2. Suchen Sie Ihre Kardena Smartwatch.
3. Wählen Sie „Gerät entfernen“, „Entkoppeln“ oder auf dem iPhone „Dieses Gerät ignorieren“.
4. Starten Sie Smartphone und Smartwatch neu.
5. Öffnen Sie anschließend die App.
6. Suchen und verbinden Sie die Smartwatch erneut.

4. App-Berechtigungen überprüfen

Je nach Smartphone benötigt die App verschiedene Berechtigungen, beispielsweise für:

• Bluetooth
• Geräte in der Nähe
• Benachrichtigungen
• Hintergrundaktivität
• gegebenenfalls Standortzugriff

Überprüfen Sie in den Einstellungen Ihres Smartphones, ob die erforderlichen Berechtigungen aktiviert sind.

Problem besteht weiterhin?

Setzen Sie die Smartwatch gegebenenfalls auf die Werkseinstellungen zurück und führen Sie anschließend eine Neueinrichtung durch.

💡 Tipp:
Wenn Sie unseren Support kontaktieren, nennen Sie uns bitte direkt Ihr Kardena-Modell, Smartphone-Modell und die verwendete App. So können wir Ihnen schneller helfen.

Aktualisiert am: 14/08/2026