Lieferadresse nach der Bestellung ändern

Sie haben bei Ihrer Bestellung versehentlich eine falsche oder unvollständige Lieferadresse angegeben?

Kontaktieren Sie unseren Support bitte so schnell wie möglich.

Bestellung wurde noch nicht versendet

Solange Ihre Bestellung noch nicht für den Versand verarbeitet wurde, können wir prüfen, ob eine Änderung der Lieferadresse noch möglich ist.

Teilen Sie uns dazu bitte mit:

• Ihre Bestellnummer
• die bisherige Lieferadresse
• die gewünschte vollständige Lieferadresse

⚠️ Wichtig:
Eine nachträgliche Änderung kann nicht garantiert werden. Sobald die Bestellung für den Versand vorbereitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde, können wir die Lieferadresse möglicherweise nicht mehr ändern.

Bestellung wurde bereits versendet

Nach Übergabe an den Versanddienstleister können wir die Lieferadresse in der Regel nicht mehr selbst ändern.
Je nach Versanddienstleister und Sendung stehen möglicherweise Optionen innerhalb der Sendungsverfolgung zur Verfügung.

Beispielsweise kann eine Zustellung gegebenenfalls an:

• einen Ablageort
• einen Nachbarn
• eine Filiale
• eine Paketstation oder einen anderen Abholort

umgeleitet werden.

Welche Optionen verfügbar sind, entscheidet der jeweilige Versanddienstleister.

Paket wird an Kardena zurückgeschickt

Kann das Paket aufgrund einer fehlerhaften Adresse nicht zugestellt werden, kann es an uns zurückgesendet werden.

Kontaktieren Sie unseren Support, wenn die Sendungsverfolgung eine Rücksendung an den Absender anzeigt.

💡 Tipp:
Überprüfen Sie Ihre Lieferadresse immer noch einmal vor Abschluss der Bestellung – insbesondere Hausnummer, Postleitzahl und Namen am Briefkasten.

Aktualisiert am: 14/08/2026